Clasificados online, un mercado atractivo.

Hace unos días me pidieron que redactase un artículo para la revista de Networking Activo de Emilio Márquez. Lo publico aquí para quien no haya tenido la oportunidad de leerlo en la revista.

El mundo de los clasificados online está en plena ebullición, últimamente está llamando la atención de blogers, grupos de media tradicionales e incluso de buscadores como Yahoo o Google.

La actividad de mercado en los últimos tres años ha sido frenética, compras multimillonarias como Marktplaats.nl, Blocket.se, Autoscout24.com, Mobile.de, Inmoscout24.com, Anuntis-Segundamano, muchas de ellas superando los 9 dígitos, salidas a bolsa exitosas de portales inmobiliarios como Rightmove y Seloger o lanzamientos mundiales como Kijiji por parte de eBay demuestran que es un sector muy sano, con cuentas que dan grandes beneficios y además, con un potencial de crecimiento aun por ejecutar.

Entre 2006 y 2007 varios han sido los lanzamientos de grupos de media en clasificados online (El mundo, El País, Godo, Vocento), y a mi juicio, la visión a corto, su poco conocimiento del sector, la falta de talento disponible y la poca disposición a comprar portales existentes, están llevando a algunos de estos grupos a errar en su estrategia.

Tenemos que recordar que ninguno de los grupos mencionados anteriormente tiene los clasificados como Core Business de su negocio, algunos de hecho, no tienen prácticamente ingresos provenientes de anuncios por palabras.

Un grupo que sí tiene como Core Business los clasificados es Anuntis-Segundamano. En este caso vemos una estrategia fundamentada en el crecimiento por adquisiciones, por orden cronológico, Coches.net y Motos.net, Infojobs, Anuntis y por último Compraventa, todos ellos en una posición de liderazgo en el momento de la compra. Esto completa de momento una hoja de ruta que le permite dominar con tranquilidad casi todos los sectores, sólo en inmobiliaria parece tener alguna disputa con Idealista por la primera posición.

Crecer por adquisiciones ha sido rentable casi siempre en el sector de los clasificados, John MacBain construyó Trader Clasified Media en menos de 20 años, desde una publicación de motor en Canada hasta crear un imperio valorado en más de 2.000 millones de Euros con presencia en más de 20 países. Una buena adquisición es la que se garantiza la continuidad del talento emprendedor detrás de la idea. Y esto es la clave para seguir dominando el mercado.

Hasta que los grandes medios de comunicación de este país no se tomen en serio este sector, Anuntis-Segundamano e Idealista tendrán poco que temer de ellos, su tiempo estará mejor empleado en seguir la evolución de nuevos proyectos como Nestoria, Mundoanuncio, Synerquia o Trovit.

PD. Murdoch sí se lo está tomando en serio, comprando portales como Casa.it en Italia.

Segundamano.es pasa a ser de pago

He comprobado esta tarde que poner un anuncio en Segundamano.es como particular ha pasado a ser de pago, los profesionales de motor e inmobiliaria ya eran de pago antes.

Los precios son 7€ en inmobiliaria o motor y 1,39€ en el resto de categorías.

El sistema de pago es por tarjeta de crédito en el caso de 7€ y los 1,39€ a través de una llamada a un 905 o a través de un SMS.

Esto significa que todos los anuncios pasan a ser moderados, asegurando la calidad del sitio.

Estoy seguro que habrá inmobiliarias y concesionarios contentos con este cambio al considerar injusto un sistema en el que el particular no paga y ellos sí. En el fondo, un particular compite con ventaja en un web de clasificados por la captura de comprador.

Sólo falta ver de qué pasta estamos hechos los latinos, ¿Estaremos dispuestos a pagar por un servicio de calidad y moderado como Segundamano.es o preferiremos servicios gratuitos como Loquo o MundoAnuncio? Los escandinavos lo tienen claro.

Lo sabremos en unos meses.

Segundamano.es y Compraventa se fusionan

Los dos mayores portales de clasificados de España se fusionan dando lugar a un sitio con el nombre de Segundamano y la apariencia de Compraventa.

Como cualquier fusión de portales de clasificados, y Anuntis-Segundamano ha tenido varias experiencias en los últimos años, siempre va en beneficio del usuario ya que sumamos compradores y vendedores creando un mayor marketplace.

Recordemos las cifras de Nielsen de Junio de Segundamano, 1,9 M de Usuarios Únicos, 142 M de páginas vistas, y las de Compraventa, 1,8 M y 134 millones de páginas.

En estos casos, el nuevo portal se encuentra con dos efectos opuestos. Uno inicial es la existencia de tráfico duplicado por lo que el sitio resultante pierde alrededor de un 25% de la suma del tráfico de los dos portales originales. El segundo se nota en un par de meses y es un efecto multiplicador que aumenta el tráfico del nuevo sitio debido al mayor tamaño del mercado después de la fusión, beneficioso para el usuario del sitio.

Para el comprador: más contenido significa que tengo más posibilidades de encontrar lo que busco.
Para el vendedor: más compradores significan más posibilidades de vender mi producto.

Esta teoría sólo es cierta en el caso de contar con contenido RECIENTE y de CALIDAD y con una base de usuarios con voluntad compradora. Vamos, que no han caído en el sitio por casualidad (SEO, linking, foros, etc...).

El contenido de Segundamano y Compraventa cuenta con mucha calidad ya que cada anuncio es moderado manualmente, además se tiene que resaltar la cantidad de páginas vistas de ambos portales, que nos marca la calidad de la visita, frente a la competencia del sector, situándose a más de tres veces por encima de Loquo y a 30 veces del resto de portales clasificados.

El nuevo portal podría rondar los 3 millones de U.U. y 300 Millones de Páginas vistas después de la fusión según Nielsen paneles Home and Work.

Tuve el placer de trabajar el año pasado en el inicio de la estrategia de esta fusión con Pierre Siri y me alegra ver que por fin se ha llevado a cabo. Felicidades a David, Pierre, Pablo, Roger y todos los demás que han trabajado durante casi un año para conseguir la fusión de los dos mayores portales de clasificados de España.

Como veis, en esta noticia sólo valoro la decisión de negocio, sin entrar a valorar una polémica anunciada de que software era mejor, Segundamano o Compraventa. Siempre he defendido que en un portal de clasificados lo importante es el marketplace, no el software que soporta las transacciones.

Nota aclaratoria: En el momento de redactar esta noticia no me une ninguna relación profesional con Anuntis-Segundamano.

kijiji en USA

Esta noticia tiene más miga de lo que parece. Kijiji ha vagado sin rumbo durante los últimos dos años y medio, intentando crear una comunidad como la de Craigslist, Gumtree o Loquo artificialmente, con compras, inversiones, talento, pero faltando la chispa del emprendedor que hace que estos sitios triunfen.

Cuidado. Ha tenido un éxito relativo en lugares donde ya estaba la comunidad creada, comprando sitios como en Londres o Barcelona, pero ha fracasado en otros lugares donde precisamente se estrenó con la marca kijiji. Hoy, estos sitios son totalmente gratuitos, y no hace falta ser muy perspicaz para intuir donde está el futuro negocio de eBay con estos sitios. Y a los usuarios no les gusta engordar un sitio que más adelante dejará de ser gratis.

Debido a la venta de las participaciones de un accionista, eBay tiene un 25% de Craigslist y eso les ha permitido sentarse durante tres años en su consejo. Esta compra fue contra la voluntad de Craig Newmark, aunque una vez a bordo, tuvo que mantener una postura cordial con su nuevo socio. Ahora tiene el enemigo en casa.

Ebay ha estado estudiando cuidadosamente el modelo durante años, y en un momento donde los clasificados están viviendo una revolución con buscadores verticales generalistas como Oodle, Vast, verticales como Simplyhired, Indeed o Trulia, y multipostings como Vflyer, ha decidido poner un pie en su país de referencia.

Estoy seguro que Craigslist se beneficiará de esta noticia, como lo hizo con el anuncio de Google Base, creciendo en tráfico. Pero no se puede enterrar al gigante de las subastas solo empezar, por muy mal que lo esté haciendo en el sector de clasificados.

Finalmente, veo otro choque de trenes en el horizonte con Google.

Publicidad off-line

La efectividad, medida en usuarios únicos, de una campaña de publicidad off-line para un sitio de Internet es muy baja. Sólo se puede entender si se cumplen varias premisas:

• La penetración de Internet del mercado es superior a un 60% por ciento, se puede mejorar este ratio si el canal utilizado (canal de tele, emisora de radio, periódico,...) tiene un público con una penetración superior a esta cifra.
• La mayoría del público del canal es target efectivo del sitio. No hacer publicidad de nichos.
• Tener un gran presupuesto. Y me refiero a GRAN PRESUPUESTO.
• Y como no, estar dispuesto a quemar buena parte de ese presupuesto en branding.

En un viaje reciente a Londres pude observar que el metro contenía poca publicidad de sitios de Internet, y curiosamente esta publicidad estaba casí exclusivamente dedicada a sitios de clasificados.

Como ejemplo os dejo tres carteles publicitarios, uno de ebay, otro de gumtree (sitio de clasificados de eBay) y otro de exchangeandmart.co.uk (clasificados de motor).

Analicemos si estos sitios cumplen:

• El soporte escogido es el metro de Londres, una ciudad con una penetración de Internet cercana al 70%.
• Exchange&Mart es el que tiene un target más reducido al sólo tener un 10-15% de las personas que circulan por el metro como target, eBay tiene un 100% y Gumtree un 100%, aunque se permite el lujo de lanzar una campaña dirigida únicamente a su categoría de inmobiliaria.
• Todos ellos tienen presupuestos capaces de soportar publicidad off-line sin problemas.
• Son sitios muy conocidos en los que obviamente se busca hacer marca.

Si consideramos estas reglas y recordamos las campañas de televisión que se lanzaron en plena burbuja del 2000, veremos que posiblemente no cumplían ni siquiera uno de los puntos en la lista. Posiblemente esta sea una de las razones por las que estas empresas hoy ya no existen.

Record en un First Tuesday en Barcelona

Ayer se batió el record de asistencia a un First Tuesday en Barcelona con más de 150 personas inscritas. Me impresiona como, aunque no lo parezca cuando hablas de nuevas startups, el negocio de los clasificados sigue estando entre los más admirados. Tengo que reconocer que los clasificados me apasionan y que en mi nueva etapa lo echaré en falta.

Por poner un pero, creo que se nos hizo corta la hora y media dedicada al debate, podríamos haber tocado muchos otros temas interesantes que se quedaron en el tintero.

Me gustó charlar con viejos conocidos como Nacho Gonzalez-Barros, al que no veía desde hace años, o conocer a personas que han marcado la evolución de los clasificados en LATAM como Alec Oxenford.

Entre las personas que asistieron pude charlar con gente de Intercom, Anuntis, Xing, TPI o Planeta.

Durante la cena posterior, otro record de asistencia, los clasificados fueron de nuevo el centro de conversación, tratando además, otros temas tan recurrentes en estos eventos como la falta de financiación en España para proyectos de Internet, o como también se viene argumentando, la falta de proyectos ambiciosos de Internet en nuestro país para poder financiar.

First Tuesday de Clasificados

Carlos Blanco me ha invitado a participar como ponente en el First Tuesday de Clasificados que se celebra hoy a las 19:30 en el CDLC en Barcelona.

Otros ponentes serán Alec Oxenford, fundador de Deremate.com y OLX.com, Iván Martínez, fundador de Infojobs e Iñaki Encenarro, fundador de Trovit.com.

Nos vemos esta noche.